서울 특별시 용산구 한남동 653 - 26 TEL : (02) 7907-113 FAX : (02) 3785-2548
2006/6/26(월) 10:45
조회: 231 회
제목 : 프로그램 - 고객감동 서비스는 하나 더하기
1. 개요
훌륭한 가치관이 건전한 사업정신을 낳는다.
우리는 최소한의 임무만 행 할 수도 있다. 또한 그 최소한의 임무이상도 할 수있다.
조직이 급변하는 시기의 고객감동추가 프로그램이다.
2. 기대효과
· 고객지향성 마인드변화
· 매출증대/이익증가/팀의 화합과단결
· 효율적인 업무수행
· 조직의발전및 자기개발 향상
· 조직이 타성에 빠져들지 않도록 지속성과 변화사이 긴장조율
3. 교육내용
· 고객감동 서비는 하나 더 하기
· 고객은 최고를 기대할 수 있는 권리가 있다.
· 동료직원들도 중요한 고객이다.
· 고객감동 서비스 성공의 열쇠는
. 고객감동 서비스
. 변화의 동반자가 되어라
. 고객감동 서비스를 위해 기억해야 할 점은
. 우리회사 서비스 향상을 위한 아이디어 제출(설문지)
