서울 특별시 용산구 한남동 653 - 26 TEL : (02) 7907-113 FAX : (02) 3785-2548
2009/10/8(목) 12:02
조회: 245 회
제목 : 위기극복을 위한 점포관리
I. 성공하는 점포 경영의 비용 관리
1. 자신의 편의대로 점포를 관리하지 말라.
2. 고객과 가까운 곳에서부터 개선하라.
3. 오래된 관습을 의심하라.
4. 바꿔서는 안 되는 것을 발견하라.
5. 오랜 시간 일했다고 해서 열심히 했다는 생각 하지 말라.
6. 10% 절감보다 50% 절감이 더 쉽다.
7. 여러분은 어떤 자세로 점포를 경영하는가.
* 강의 팁 – 위기를 기회로…
II. 점포 운영관리와 혁신
1. 점포 운영관리
2. 고객이 점포를 선택하는 과정
3. 점포 운영의 전개 과정
4. cost의 올바른 인식
5. 코스트의 rule
6. 인력만큼 귀중한 비용관리는 없다. – 강한 「생각」과「정열」
7. 고객 감동을 불러 일으키는 행동 사례 및 실습
8. 혁신적인 점포관리를 위한 고객 감동 서비스의 법칙
* 강의 팁 : 점포 운영 실무
III. 프랜차이즈 점포의 성공 요소
1. 가맹점주 / 점장의 성공 요건은
2. 프랜차이즈 점포운영의 성공 원칙
3. 유연성 있는 점포 판매 스킬 향상
4. 불황에 2배의 이익을 올리는 법
Ⅳ. 맺는 말
1. 가장 많이 웃는 경영점주가 되어라.
2. 열정으로 도전하라.
3. 점포관리의 핵심 가치
* 강의 시간 : 2시간~
