경영 컨설팅은 경영과 사업의 문제들을 해결하고, 이로 인해 새로운 기회를 발견하여 이를 활용하고
학습의 기회를 넓히고 변화를 실행함으로써 경영자와 조직이 추구하는 목적의 달성을 도와주는 독립적인 프로페셔널 어드바이스 서비스이다.

경영과 비즈니스에 관한 모든 컨설팅들은 고객조직의 사업적 사회적 또는 그밖의 특정한 목적 달성에

도움을 주는 것에 우선시 하는 경향이 있다. 이러한 목적들은 고객조직이 속한 업종에서의 리더십,

경쟁우위, 고객만족, 종합품질 또는 종합생산성, 회사의 우월성, 고도의 성과, 이익창출능력, 향상된

사업성과 효과성, 성장 등과 같이 다양한 방식으로 정의될 수 있다. 이것은 서로 다른 개념들과 용어들을

사용하여 고객과 컨설턴트 모두의 사고, 우선순위, 현재 고객조직의 경영상태와 컨설턴트의 컨설팅

기술상태, 심지어 경영기술의 유행조차도 반영하고 있다. 또한 영리를 목적으로하는 기업들뿐만 아니라

공공서비스 조직과 사회단체들도 서로 다른 컨설팅 목적들을 강조하고 있으며, 컨설팅에 따라 소요되는

시간도 서로 차이가 있다.

○ 정보의 제공
○ 전문인력의 제공
○ 사업적인 접촉과 연결의 확립
○ 전문적인 의견의 제공
○ 진단작업의 수행
○ 활동제안서의 개발
○ 시스템과 방법의 개선
○ 조직의 변화계획수립과 관리
○ 관리자와 스태프의 훈련과 개발
○ 개인적인 카운슬링의 제공

1. 착 수

 

  ○ 고객과의 첫 접촉

  ○ 예비진단

  ○ 컨설팅 프로젝트의 계획수립

  ○ 컨설팅 프로젝트 제안서의 제출

  ○ 컨설팅 계약

 

2. 진 단

 

  ○ 목적의 분석

  ○ 문제의 분석

  ○ 사실의 발견

  ○ 사실분석과 통합

  ○ 고객에 대한 피드백

 

3. 활동계획수립

 

  ○ 해결안의 개발접촉

  ○ 대안들에 대한 평가

  ○ 고객에 대한 제안

  ○ 실행을 위한 계획수립

 

4. 실 행

 

  ○ 실행에 대한 지원

  ○ 제안의 조정

  ○ 훈련

 

5. 종 료

 

  ○ 평가

  ○ 최종보고서

  ○ 실행된 사항들의 정착

  ○ 사후관리(follow-up) 계획수립

  ○ 철수

 

 

 

 

 

 

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